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      職業院校為什么要建中臺?建什么?怎么建?

      上一篇文章(職業院校中臺的本質是什么)我們講清楚了學校中臺的本質是整合集成、數據應用,也知道了中臺的巨大價值。那學校是不是就可以開始建設中臺了呢?在正式進入中臺建設之前,我們應該弄清楚中臺建設的三個關鍵問題:一是為什么建設中臺?二是應該建設什么樣的中臺?三是如何建設中臺?學校應該按照實際情況,理性分析,選擇正確的路線,防止盲目跟風帶來巨大損失。

      為什么建中臺?

      1.數字化轉型的必由之路

      隨著信息技術的深度發展,教育領域的數字化改革逐漸加速。教育部在《關于加強新時代教育管理信息化工作的通知》中著重強調,以數據為驅動力,提升教育管理數字化、智能化水平,推動教育決策由經驗驅動向數據驅動轉變。黨的二十大報告首次把教育、科技、人才進行“三位一體”統籌安排、一體部署,將“推進教育數字化”寫入報告,為學校數字化轉型發展帶來重大戰略機遇。教育部黨組書記、部長懷進鵬在全國教育工作會議等多個場合提出,實施教育數字化戰略行動,推動實現教育數字化轉型。在數字中國戰略、《中國教育現代化2035》、教育新基建等相關政策的引領下,教育領域正式邁進了“數字融合”“數據治理”“數智決策”的教育數字化轉型時代。中臺是職業院校開展數字化轉型的戰略落地實踐,是學校數字化轉型的必然產物。在新時代教育新生態的大背景下,大環境、大政策、大變革為職業院?!爸信_”營造了良好的建設發展氛圍。

      2.學校高質量發展的內在需求

      應用融合

      政策因素之外,整合集成、數字共享、互聯互通是所有學校都需要逾越的鴻溝,也是信息化急需解決的難題。打通信息孤島,避免數據重復錄入,確保數據一致,是學校的共同訴求。比如學校通過手工整理制作報表和分析報告,耗時耗力,還存在數據口徑不統一、數據不準確等問題。此時,適時引入中臺,能夠有效地解決數據孤島和決策需求等問題。

      統一門戶

      許多職業院校各業務系統間的數據不能共享貫通,師生辦事往往是蓋不完的章、跑不完的路,用戶服務體驗效果差。如今,職業院校開始越來越強調以師生需求為中心的校園管理和信息服務創新,越來越注重校園的智能化和便捷化。打通不同業務系統之間的信息壁壘,推進網上辦理、數據共享和業務協同是學校的迫切需求。因此,實現一網通辦、單點登錄,統一身份認證,是提升師生辦事體驗的充分體現,是讓“數據多跑路、師生少跑腿”的最好選擇。

      數據應用

      隨著學校管理的精細化要求越來越高、數據量不斷擴大,基礎單一的數據服務已遠遠無法滿足學校的長遠發展需求。挖掘數據價值、打破“數據壁壘”已成為職業院校的重要課題。通過數據中臺的集中統計分析,實時對校內各類數據進行可視化展現,全面反映學?,F狀,滿足學校各個部門、各級管理的數據分析需要,為學校的各類需求快速地提供數據服務,輔助學校進行科學管理與決策。

      建什么樣的中臺?

      業務應用生產數據,促進全校數據資產化;數據驅動高質量辦學,實現教育決策由經驗驅動走向數據驅動。因此,學校要從全局出發,全盤考慮業務與數據的關系,從而構建中臺。

      1.業務中臺

      業務中臺承載著學校的業務流程,比如教務管理平臺、教學管理平臺、招生就業平臺、辦公OA平臺等核心高頻應用系統,還有圖書管理、黨建管理等低頻應用系統。業務中臺負責業務系統的數據共享和減少重復建設,實現統一身份認證、統一信息門戶,一網通辦。

      2.數據中臺

      數據中臺是學校的校本數據中心,通過整理、分析以及價值挖掘,為學校管理層或上級主管部門的決策分析需求提供大量的、有效的數據,形成洞察和指導,讓業務更智慧。

      3.統一信息門戶

      全校師生一個賬戶訪問所有系統,提供教學工作、學生事務、流程申請等事務辦理快速入口,實現一網通辦;全校通知、消息一站接收與查詢;對接學校應用的第三方系統,打通信息孤島。

      數據中臺應與業務中臺緊密相連,形成一個協作閉環。

      首先,業務中臺生產原始真實的數據并傳遞給數據中臺;

      其次,數據中臺統計分析數據,輔助科學決策,驅動業務改進;

      再次,業務中臺使用數據的分析后,又產生了新的、數量更大、顆粒度更細的數據,給予了數據中臺更多的“原料”;

      最后,數據中臺通過處理更多更優質的數據,讓業務中臺更靠近師生用戶的真實需求,并能產生更多更優質的數據。

      這個閉環是無限循環,并持續產生價值。

      因此,“業務中臺+數據中臺+統一信息門戶”,是職業院校中臺建設的完整解決方案,也是最佳實踐。

      怎么建中臺?

      內部:全面統籌,協同發力

      從管理角度,中臺建設是項系統性工程,需要“一把手”戰略決策和指揮。職業院校領導應在行動上給予大力支持,從全局角度出發制定長遠的目標和發展計劃,并進行合理組織結構的調整?!耙话咽帧睉隗w制機制、隊伍、經費等各方面做好保障,制定各類數據、資源和安全標準,持續推進中臺建設。

      從落地角度,建設中臺,需要IT部門和業務部門各司其職、通力協作。業務部門要積極配合技術部門,不斷優化業務流程,使業務流程更加簡單、便捷、清晰;技術部門要積極溝通業務部門的需求,主動了解業務流程,不斷提升技術對業務上線和線上業務辦理的支撐能力。兩者各司其職、協調發力、互相促進,推動信息技術與業務管理深度融合。

      從人才角度,建設中臺,需要懂技術、懂業務、懂管理的校園CIO。作為職業院校管理和教學活動中的信息資源掌控者,CIO對上要爭取領導重視和支持,對下培養數字化技術人才,中間還要做好技術和業務的銜接。也就是說,CIO能通過技術賦能學校發展,理解各種業務與信息技術融合的實現原理與正確路線,推動數字中臺的落地應用,還要懂科學管理和信息化應用的基本原理,持續推動各部門流程再造、業務升級。

      外部:優質廠商,通力合作

      職業院?!爸信_”建設不能只靠學校自身的力量,還需要更多的借助企業力量。

      中臺是學校數字化轉型的落地實踐,對承建方的綜合實力、技術背景、人員穩定性等方面的考察非常重要。

      如果由非業務系統廠商提供,比如集成商、區域公司等,只能以“分別獨立建設各個業務系統+整合集成所有系統”的形式分批建設,這種模式需要更長的周期、更多的資金投入、更多的人力消耗,必然面臨更大的實施風險。

      如果選擇覆蓋學校業務系統最多、業務系統用得最好的廠商提供,由于業務中臺與數據中臺天然整合集成,且業務系統覆蓋學校70%-80%的業務,只需對接少量第三方系統,成本更低,建設周期更短,建設難度更低,推薦采用這此種方式。

      此外,學校數字化轉型是對傳統業務流程的再設計和再創造,要建設中臺,這就要求技術團隊具備需要具備教育背景基因,并且長期深耕教育信息化領域,對學校業務和軟件流程理解深刻,更需要十數年如一日專注打磨產品的耐心與恒心。

      不同學校的發展和管理水平、信息化水平、人員背景等方面都存在巨大差異,照搬照抄并不能解決問題。更何況,當前的中臺建設,對很多職業院校而言都是“摸著石頭過河”,真正能夠堅定決心,打破常規,全面推行的學校并不多,鮮有成功案例可參照。因此,建設中臺,學校必須“量體裁衣”,順應潮流,抓住條件,回歸現實,不保守、不激進,不盲目追求新技術,建設最適合自己的中臺工具。

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