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      職業院校中臺的本質是什么?

      中臺的概念由阿里巴巴提出之后便掀起討論熱潮,業務中臺、技術中臺、組織中臺、數據中臺等各種“中臺”層出不窮。近年來,中臺建設,不僅在企業中轟轟烈烈展開,也走進想要通過數據治理來進一步推動智慧校園建設的本科院校、高職院校的視野里。在中臺獲得眾多熱烈關注的同時,卻很少有人清楚學?!爸信_”能帶來哪些好處?學校為什么需要它?數據中臺和業務中臺有什么區別?中臺的本質究竟是什么?

      中臺的價值

      1.滿足業務應用隨時變化

      隨著市場環境變化,用戶需求日漸多元,對于互聯網企業來說,每年都會舉辦大型促銷活動,如618、雙11等各種眼花繚亂的活動應接不暇,與此相對應的,前端業務應用不斷變化,呈現給消費者的頁面內容、活動規則也不同。有了中臺的支撐,可以實現更為敏捷的系統迭代、上線,滿足前端業務快速變化、探索和創新,從而快速響應用戶的需求。

      但對于職業教育來說,學校教務管理、排課管理、教學管理、宿舍管理、資產管理、協同辦公等前端業務有固定的場景,業務流程不會隨著市場而變化,后端更不會隨時變化。

      2.提高開發者效率,做到復用

      以阿里巴巴為例,雖然旗下淘寶、天貓、聚劃算等平臺各業務的應用場景、入駐商家、消費人群不盡相同,但是都包含了交易、支付、搜索等基本業務系統。如果這幾套系統互相獨立,各自運行,會產生重復勞動,造成研發資源的極大浪費。為了提升效率,降低產品體系的耦合度,就需要整合出一個中間組織,為不同獨立產品線提供公共資源。這個共用的中間組織,就是我們常說的“中臺”。一個數據全面、技術能力過硬、可以統一調用的數據中臺,能夠為業務線提供統一支持,實現“扁平化”,減少了重復勞動。

      但對于職業院校來說,智慧校園管理軟件研發的主體主要是公司。學校自身研發往往受專業能力、財力、團隊等限制,很難完成,目前國內僅有極少數高職院校具備自主開發學校信息化管理平臺的能力,大部分職業院校的智慧校園平臺都從專業研發廠商處采購。因此,提高開發效率不是學校中臺的主要價值。

      3.整合集成

      再以阿里巴巴為例,在其業務快速增長時,產生的海量數據也對其數據存儲產生了巨大壓力。在此背景下,阿里建立了消費者信息庫,把淘寶、天貓、1688等多個業務線的用戶數據實現了全貫通,通過對大量多維度數據的利用,獲得了豐厚的收益。這就是整合集成所創造的價值。

      職業院校尤其是高職院校,由于應用系統較多、實施廠商眾多、開發技術多樣等原因,數據不共享,信息孤島現象嚴重,各個業務系統在相互聯動、協作方面還存在很多困難,未能充分發揮信息化的優勢,學校整合的需求迫切。比如,學生信息是學校各項工作開展的基礎,在教務管理、學生管理、宿舍管理等業務應用中都要使用,如果智慧校園平臺整合集成,能夠消除“信息孤島”,實現業務系統間“信息共享、數據一致”,并讓數據得到綜合呈現。其中,數據綜合呈現應用是應用整合后的自然結果。

      信息化發展階段論

      談到信息化發展,不得不提到上世紀70年代美國信息化專家諾蘭(Nolan)提出來的諾蘭模型。諾蘭根據大量歷史資料以及對信息化建設實際發展狀況的全面考察分析,提出了一個地區、行業、組織機構信息化發展的客觀規律——諾蘭模型,將信息化發展分為初裝、普及、控制、應用整合、數據管理和成熟應用六個階段?!爸Z蘭模型”的預見性,被其后國際上許多企業、院校的信息化發展情況所證實。根據諾蘭模型,職業院校發展到“應用整合”階段,信息化才能全面支撐并深入融合學校的管理和業務應用。依能在很多年前一直強調這個觀點。

      目前95%的職業院校尚處于控制階段,學校引入了各種業務系統,比如教務管理系統、學生管理系統、課程教學系統、辦公OA系統等,由于這些系統由多家軟件廠商提供,多套系統林立,煙囪式建設,導致數據需要重復錄入、數據不一致,反而加重了一線教職工的工作量,無法滿足學校教學與管理的需求。

      學校中臺的本質

      了解并認識中臺帶來的價值,再結合諾蘭模型,才能正確認知中臺。那么,為何中臺在本科院校、高職院校如此火爆?本質原因是什么?

      為了響應業務快速變化?比如雙11、雙12、新業務試錯?

      不是!

      為了智慧校園平臺軟件開發效率更高、模塊更有利于復用,從而節省開發投入?

      不是!

      從眾多學者對數據中臺解決問題和實現價值的研發分析可以看出:存在數據孤島等問題的學校,還沒有完全進入諾蘭模型的應用整合階段,而中臺所追求實現的價值,也正是數據管理和成熟應用階段所追求并自然而然所實現的。

      由此看出,職業院校中臺風背后的本質需要:整合集成、數據應用!中臺的共用、復用、整合能力,讓學校打破數據孤島,保證數據一致,提高效率、避免重復造輪子;統一門戶,實現一網通辦,便攜服務全校師生;實現數據集中分析、呈現利用,助力管理精準化、決策科學化。

      數據中臺與業務中臺

      業務中臺就是學校各個業務系統,服務于全校教職工、學生,一般承載著學校的業務流程,比如教務管理平臺、教學管理平臺、招生就業平臺、辦公OA平臺等核心高頻應用系統,還有圖書管理、黨建管理等低頻應用系統,更多偏向于業務流程管控。業務中臺負責業務系統的數據共享和減少重復建設,實現統一身份認證、統一信息門戶,一網通辦。

      數據中臺管理全校的業務數據,需要中臺廠商深刻理解學校業務、構建集成化數據,設計合理的、可擴展的數據數據模型,為學校管理層或上級主管部門的決策分析需求提供大量的、有效的數據,從而分析問題、解決問題,促進學校高質量、高水平發展。數據中臺與業務中臺相輔相成,共同支持學校一線業務。

      目前,一些學校的做法是把之前獨立的各個業務系統進行打通,在一個新建的數據中臺上把各個業務應用進行統一的管理,從而結束之前各個業務系統各自為政的狀態。學校希望建設數據中臺,實際是利用中臺技術來做學校多個異構系統整合集成,這遠遠不能滿足應用整合到數據應用的更高目標。

      職業院校只有明白了中臺的本質,深諳當前所處的痛點和難點,尋找適合自身實際的解決方案,“中臺”建設才會是一劑良藥。

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